{"id":2140,"date":"2022-01-19T09:21:14","date_gmt":"2022-01-19T08:21:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.climamania.com\/blog\/?page_id=2140"},"modified":"2022-01-19T09:21:17","modified_gmt":"2022-01-19T08:21:17","slug":"quiero-hacer-una-devolucion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.climamania.com\/blog\/quiero-hacer-una-devolucion\/","title":{"rendered":"Quiero hacer una devoluci\u00f3n"},"content":{"rendered":"\n

\u00bfPuedo devolver mi pedido?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Por supuesto que s\u00ed, si no est\u00e1s satisfecho con el producto que has comprado, puedes devolverlo en un plazo de 14 d\u00edas<\/strong> naturales a partir de la fecha de recepci\u00f3n del mismo.<\/p>\n\n\n\n

Lo \u00fanico que has de tener en cuenta para devolver tu pedido, es que tanto el producto como su embalaje ha de estar en las mismas condiciones en las que se te fue entregado, y no debe de haber sido manipulado ni instalado.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo puedo tramitar una devoluci\u00f3n?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Tramitar la devoluci\u00f3n de un producto comprado en ClimaMania es muy f\u00e1cil, simplemente has de rellenar el impreso de devoluci\u00f3n que puedes descargarte\u00a0haciendo clic aqu\u00ed<\/a>, y hac\u00e9rnoslo llegar por correo electr\u00f3nico a climamania@climamania.com<\/p>\n\n\n\n

\u00bfPor que motivos puedo realizar una devoluci\u00f3n?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Si has cambiado de opini\u00f3n y ya no quieres el producto que nos has comprado dentro del plazo de 14 d\u00edas naturales desde la fecha de recepci\u00f3n de tu pedido, nos lo puedes devolver, una vez pasado este periodo ya ser\u00e1 posible realizar la devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

He recibido un producto en mal estado. \u00bfY ahora que hago?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Si una vez recibido tu pedido, observas da\u00f1os originados por el transporte, nos lo deber\u00e1s de comunicar necesariamente en un plazo no superior a\u00a024 horas<\/strong>\u00a0desde la fecha de recepci\u00f3n. Para ello, contacta con nosotros envi\u00e1ndonos un email a climamania@climamania.com indic\u00e1ndonos el numero de pedido, y adjunt\u00e1ndonos fotograf\u00edas del material da\u00f1ado. Una vez verificado, gestionaremos el reemplazo r\u00e1pidamente y te repondremos la mercanc\u00eda da\u00f1ada sin ning\u00fan coste para t\u00ed.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfCuales son los gastos de devoluci\u00f3n?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Si el motivo e devoluci\u00f3n es imputable a ClimaMania, porque el producto que te hemos enviado est\u00e1 defectuoso, es err\u00f3neo, etc… la devoluci\u00f3n de tu pedido no tendr\u00e1 ning\u00fan coste para t\u00ed.<\/p>\n\n\n\n

En caso de que el motivo sea otro, por ejemplo que los productos se sirvieron correctamente, pero tu ya no los quieres, te abonaremos el importe total de la mercanc\u00eda, descontando los gastos de transporte que hemos tenido que pagar a la agencia, tanto para la entrega del material, como para la posterior recogida.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfComo reembolsaremos el importe de la devoluci\u00f3n?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Una vez el producto devuelto haya llegado a nuestras instalaciones y lo hayamos verificado, tramitaremos el reembolso por el mismo medio de pago que hubieses utilizado en el momento de realizar tu pedido.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfEn que <\/strong>circunstancias<\/strong> no es posible devolver un producto que he comprado?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En los siguientes casos no podremos admitir la devoluci\u00f3n de tu pedido:<\/p>\n\n\n\n